🎓 Обучение сотрудников

🎓 Обучение

· выйти

Матрица сильных и слабых сторон

Шкала 1–10: 1–4 слабо 5–7 средне 8–10 сильно. Нажмите на имя сотрудника, чтобы увидеть его прогресс и разборы.

Отчёт «было → стало»

«Было» — средний балл первой половины периода, «Стало» — второй половины.

Типовые ошибки отдела

Что повторяется у нескольких сотрудников — и что из этого чинится инструкцией или продуктом, а не обучением.

Калибровка оценок ИИ

Поставьте свои баллы за пройденное обучение — система покажет, насколько ИИ строже или мягче вас, и подстроит его оценки.

Загрузить разбор ОКК

Документ разбивается на диалоги по заголовкам «Диалог 1», «Диалог 2»… Из каждого берётся номер задачи Планфикса и комментарий ОКК. Чаты и скриншоты можно подтянуть из Планфикса.

Библиотека разборов

Мои задания

Назначить обучение по разбору

Выберите разбор ОКК — сотрудник получит задание пройти диалог с наставником именно по своим ошибкам из этого разбора.

Выданные задания

Сотрудники

    Как это работает

    Материалы поступают из базы знаний Планфикса и здесь не редактируются — это зеркало вашей базы. Чтобы что-то изменить, правьте задачу в Планфиксе и запустите импорт заново (Настройки → Планфикс). Компетенции проставляются автоматически по содержанию.

    База знаний и материалы

    Подключение ИИ

    Хранится на сервере, сотрудникам не виден.

    Компетенции (строки матрицы)

    По одной в строке. Применяется к новым разборам.

    Планфикс (импорт базы знаний)

    Если ID не указан — поля ищутся по названию («Теги», «Изображения»). Указание ID надёжнее. Нажмите «Показать поля», чтобы увидеть ID всех полей ваших задач.
    Токен создаётся в Планфиксе: Настройки аккаунта → API → Новый токен (доступ на чтение задач и файлов). Импортируются только задачи с указанным тегом. Забираются название, описание, «Детали» (кастомные поля) и картинки — из поля «Изображения» в Деталях и из вложений задачи. Материалы получают тип «База знаний» — останется отметить компетенции. Сохраните настройки перед импортом; повторный импорт обновляет тексты и не качает картинки заново.

    Мой пароль

    Выгрузка данных

    Архив со всей базой: data.json, таблицы CSV (сотрудники, оценки, материалы, обучения) и папка с картинками. Подходит для резервной копии и переноса.

    Мой прогресс

    Нажимайте на легенду, чтобы включать линии отдельных компетенций.

    Мои разборы и рекомендации

    Разбор от отдела контроля качества

    Вставьте текст разбора ОКК (или загрузите .docx) и приложите скриншоты диалога, о котором идёт речь, — они нужны ИИ для понимания контекста.

    Обучение с ИИ-наставником

    Наставник задаёт вопросы по базе знаний и по вашим разборам, реагирует на ответы и в конце выставляет оценки — они попадут в ваш прогресс.

    Тест по материалам компании

    Нет разбора ОКК на этой неделе? Пройдите тест: ИИ составит вопросы по материалам, загруженным руководителем (продукт, оплаты, чаты операторов), и проверит ваши ответы. Результат попадёт в ваш прогресс.